Prozessbeschreibung Prüfung von Kundenanforderungen

Prozessbeschreibung Prüfung von Kundenanforderungen – Vorlage zur normkonformen Bewertung und Dokumentation

Kundenanforderungen systematisch prüfen, Missverständnisse vermeiden und ISO 9001-Anforderungen erfüllen – mit dieser professionellen Prozessbeschreibung für die Angebots- und Auftragsklärung.

Warum ist die Prüfung von Kundenanforderungen entscheidend?

Die ISO 9001:2015 verlangt im Kapitel 8.2.3, dass Kundenanforderungen bereits vor Angebotsabgabe oder Vertragsannahme eindeutig geprüft und verstanden werden. Ziel ist es, Fehlinterpretationen, Rückfragen oder spätere Nichtkonformitäten zu vermeiden. Diese Vorlage stellt einen standardisierten, dokumentierten Ablauf für die sichere Prüfung, Bewertung und Freigabe von Kundenanforderungen bereit.

Inhalte der Prozessbeschreibung Prüfung von Kundenanforderungen

Die Vorlage ist im Word-Format aufgebaut, vollständig editierbar und sofort einsatzbereit. Sie deckt alle Schritte vom Anfrageeingang bis zur internen Freigabe ab.

Vorteile dieser Vorlage

• Normgerecht: Entspricht ISO 9001:2015 Kap. 8.2.3 – Prüfung kundenbezogener Anforderungen
• Bearbeitbar: Word-Datei zur Anpassung an Ihre betrieblichen Prozesse
• Auditfähig: Bereit für interne und externe Audits sowie Zertifizierungen
• Praxisnah: Klarer Ablauf für Vertrieb, Projektleitung und technische Fachbereiche
• Effizient: Spart Zeit, erhöht die Sicherheit in Angebotsprozessen

Für wen ist dieses Dokument geeignet?

• Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB)
• Vertriebs- und Projektteams
• Technische Leitung und Angebotskalkulation
• Unternehmen mit ISO-Zertifizierung oder anspruchsvollem Kundenportfolio

Jetzt herunterladen – Kundenanforderungen sicher und nachvollziehbar prüfen

Mit der Prozessbeschreibung Prüfung von Kundenanforderungen sorgen Sie für Transparenz und Sicherheit im Angebotsprozess – ein wichtiger Baustein zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Einhaltung normativer Anforderungen.