Verfahrensanweisung Produktanforderung

✅ Verfahrensanweisung Produktanforderungen ISO 9001 – Vorlage zur Ermittlung, Prüfung und Dokumentation von Kundenanforderungen

Kundenanforderungen erfassen, prüfen und normgerecht umsetzen – mit dieser professionellen Verfahrensanweisung Produktanforderungen nach ISO 9001.

📌 Warum ist die Ermittlung von Produktanforderungen nach ISO 9001 so wichtig?

Im Kapitel 8.2 der ISO 9001:2015 wird gefordert, dass Unternehmen Kundenanforderungen systematisch identifizieren, bewerten und bestätigen. Nur so kann sichergestellt werden, dass Produkte und Dienstleistungen die Erwartungen des Kunden zuverlässig erfüllen. Die Verfahrensanweisung Produktanforderungen ISO 9001 dokumentiert diesen Prozess normkonform und nachvollziehbar – ideal für Audits und zur Fehlervermeidung in der Angebots- und Fertigungsphase.

📄 Inhalte der Verfahrensanweisung Produktanforderungen ISO 9001

Diese vollständig bearbeitbare Word-Vorlage führt strukturiert durch den gesamten Prozess der Anforderungsanalyse – von der Anfrage bis zur verbindlichen Kundenfreigabe.

Inhalte der Vorlage (15 Seiten):

1. Ziel und Zweck
2. Anwendungsbereich
3. Informationssicherheit
3.1 Vertraulichkeit
4. Begriffe
5. Zuständigkeiten
5. Zuständigkeiten Fortsetzung
6. Beschreibung der Abläufe
6.1 Kommunikation mit unseren Kunden
6.1.1 Kundenanfragen bearbeiten und Angebote erstellen
6.1.2 Kundenabrufe überprüfen und bearbeiten
6.1.3 Kundenaufträge erfassen und einplanen
6.2 Kundenbezogene Prozesse
6.2.1 Allgemeine Forderungen
6.2.2 Ermittlung der Anforderungen in Bezug auf das Produkt
6.2.3 Bewertung der Anforderungen in Bezug auf das Produkt
6.3 Anfrage-, Angebots-, Auftragsbearbeitung
6.3.1 Anfragebearbeitung
6.3.2 Angebotsbearbeitung
6.3.3 Auftragsbearbeitung
6.3.4 Rechnungserstellung
6.4 Kundenzufriedenheitsermittlung
7. Größen zur Messung der Prozessleistung und Prozessnachweise
8. Mitgeltende Unterlagen
9. Abkürzungsverzeichnis

🎯 Ihre Vorteile auf einen Blick

• ISO-konform: Entspricht den Anforderungen der ISO 9001:2015 (Kap. 8.2)
• Sofort einsetzbar: Als editierbare Word-Datei (.docx) direkt verwendbar
• Auditfähig: Klar strukturierter Prozess mit Nachweisdokumentation
• Praxisnah: Für alle Branchen geeignet – Industrie, Handel und Dienstleistungen

💼 Diese Vorlage ist Ideal geeignet für:

• Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB)
• Vertriebs-, Entwicklungs- und Auftragsabwicklungsabteilungen
• Projektleiter und technische Büros
• Unternehmen mit ISO-Zertifizierung oder Zertifizierungsvorbereitung

📥 Jetzt herunterladen – Produktanforderung sicher und normgerecht dokumentieren

Mit der Verfahrensanweisung Produktanforderung sichern Sie die vollständige Erfassung aller Kunden- und Normanforderungen und schaffen die Grundlage für fehlerfreie Produktion und Kundenzufriedenheit – effizient, auditfähig und professionell.